Prévention des risques professionnels dans le secteur de l’hôtellerie

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L’hôtellerie est un secteur dynamique, axé sur le service client, où les métiers sont souvent exigeants physiquement et émotionnellement. Qu’il s’agisse de réception, d’entretien, de cuisine ou de gestion, les salariés sont exposés à divers risques.

Mettre à jour un Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) permet de structurer une politique de prévention cohérente et efficace.

Les principaux risques
dans l’hôtellerie

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TMS :

liés au port de charges (lits, linge), aux mouvements répétitifs ou au travail debout prolongé.

Glissades et chutes :

sols mouillés en cuisine ou dans les couloirs.

Brûlures / coupures :

en cuisine ou dans l’entretien des équipements.

Risque chimique :

produits de nettoyage ou d’entretien.

Stress / charge mentale :

travail en horaires décalés, exigences de qualité, incivilités.

Informations clés

(Source : INRS, Assurance Maladie – données transverses sur les métiers de l’accueil, hotellerie et de la restauration)

39 %

des AT dans le secteur sont liés aux chutes ou glissades.

42%

des accidents sont liés aux manutentions manuelles.

TMS =

1ère cause de maladies professionnelles.

L’absentéisme

y est souvent plus élevé que la moyenne nationale (turnover, pénibilité…).

Comment Helloprev vous aide à structurer la prévention dans votre établissement hôtelier

Hygiène, rythme, pression client : les métiers de l’hôtellerie sont éprouvants. Helloprev vous accompagne pas à pas :

  • Identification des risques selon les fonctions : femme/valet de chambre, réceptionniste, cuisinier, serveur, gouvernant…
  • Analyse de vos pratiques, rythmes, effectifs et conditions réelles
  • Élaboration d’un plan d’actions sur mesure (ergonomie, horaires, produits d’entretien)
  • Rédaction d’un DUERP clair, conforme et utile pour votre responsable d’exploitation

Le petit +

Votre DUERP devient un outil vivant au service du confort de vos équipes et de la continuité de service.

Conclusion

L’hôtellerie nécessite une gestion proactive des risques, car le confort des clients ne doit jamais se faire au détriment de la santé des équipes. Le DUERP permet de mettre en place des actions ciblées pour protéger les collaborateurs, améliorer l’ambiance de travail et réduire le turnover.

Helloprev propose un accompagnement dédié aux établissements hôteliers pour piloter leur stratégie HSE.